Garantin täcker fysiska brister och ändringar som felaktigt utförande och materialfördjupningar som är större än 2 cm. Detta gäller inte de olika modeller av Comfort sovkudde samt Deluxe sovkudde.

• Klagomål ska göras till en auktoriserad TEMPUR återförsäljare, förslagsvis där produkten är inköpt eller till en annan auktoriserad återförsäljare.
  
  
• För att kunna göra anspråk på garantin så måste du ha originalkvittot tillhanda för att kunna styrka ditt köp.
  
  
• Garantin för madrasser, kuddar och andra mindre produkter omfattar inte normala förändringar i hårdhet eller andra egenskaper som inte påverkar de tryckavlastande egenskaperna.
  
  
• Garantin är endast giltig om TEMPUR Produkten är använd och behandlad enligt de råd som har givits här samt från Instruktionsbroschyren som finns med i din TEMPUR Produkt.

Garantin gäller ej:

• Om TEMPUR Produkten har varit blöt eller fuktig. TEMPUR Materialet absorberar vätska och är svår att torka, detta reducerar produktens funktion permanent.
  
  
• Om produkten har blivit böjd eller tryckt på etc. vid andra temperaturer än vardagsrumstemperaturen (18-22°C).
  
  
• Om produkten är väldigt smutsig och ohygienisk.
  
  
• Om en TEMPUR Produkt har blivit ändrad eller reparerad utan TEMPURs godkännande.
  
  
• Om TEMPURs instruktioner gällande användning, rengöring och underhållning av produkten inte har följts eller om produkten på något annat sätt har blivit skadat som ett resultat av dålig skötsel, eller av vårdslöshet.
  
  
• Om produkterna har blivit reparerade eller ersatta under garantin så förlängs inte ursprungsgarantin.